ในบทความนี้เราจะมาพูดถึงว่าทำไมธุรกิจที่อยากชนะคู่แข่งในตลาดได้จำเป็นต้องโฆษณา Google Ads หรือ Google Adwords ถ้าเราลองมองย้อนกลับไปเมื่อประมาณ 7-8 ปีที่แล้วแล้วกระพิบตากลับมามองตอนนี้จะเห็นได้ว่าพฤกติกรรมการซื้อของหรือการช้อปปิ้งนั้นเปลี่ยนไป ผู้บริโภคสมัยใหม่พร้อมที่จะซื้อสินค้าผ่านทางช่องทางออนไลน์ล้วนแล้วเกือบจะทั้งหมด ไม่เหมือนในสมัยที่การซื้อของออนไลน์เป็นสิ่งที่น่ากลัว ในสมัยนี้ธุรกิจไหนที่ไม่ได้อยู่บนโลกออนไลน์หรือค้นหาไม่เจอบน Google เนี่ยสิกลายเป็นธุรกิจไม่น่าเชื่อถือไปซะแล้ว
หลายๆ ครั้งที่ลูกค้าของเราหันไปพึ่งพาเพื่อนรู้ใจอย่าง Google ที่เวลามีคำถามอะไรก็แทบจะให้คำตอบพวกเขาเหล่านั้นได้ตลอดเวลา ซึ่งหากมองในแบบเดียวกันหากคนเหล่านั้นต้องการจะซื้อของอะไรพวกเขาก็ต้องค้นหาผ่านทาง Google เช่นกันถูกไหมครับ ผมเชื่อว่าผู้อ่านหลายๆ คนก็คงเสียเงินไปกันบ้างกับการซื้อสินค้าออนไลน์
ยกตัวอย่าง นางสาว A มีความต้องการในการซื้อ แว่นกันแดด หลังจากที่เพิ่งขับรถมาถึงที่ทำงานแล้วรู้สึกว่าแดดแรงมาก เลยหยิบโทรศัพท์มือถือของเธอขึ้นมาแล้วค้นหาคำว่า “แว่นกันแดด” หลังจากที่เธอกดปุ่มค้นหา Google ก็จะนำข้อมูลจากหลายล้านเว็บไซต์มาเรียงกันเป็นผลการค้นหาโดยแบ่งเป็นหน้าหน้าละ 10 ผลลัพธ์ด้วยความเร่งรีบนางสาว A เลยคลิกเว็บไซต์ที่อยู่ในอันดับแรก และ หน้าแรกอีกหลายๆ อันจนเจอแว่นที่ถูกใจละสั่งซื้อชำระเงิน
เราจะเห็นได้ว่าร้านขายแว่นตากันแดดที่อยู่ในอันดับแรกของ Google จะกลายเป็นตัวเลือกแรก และ ตัวเลือกที่สำคัญที่สุดสำหรับนางสาว A หากเธอได้ทุกสิ่งที่เธอต้องการในร้านแรกแล้วเธอก็จะทำการซื้อสินค้าในทันที
ในทางกลับกันร้านอื่นๆ ที่อยู่ในหน้า 2, 3, 4, 5 ซึ่งอาจจะราคาถูกกว่า แว่นสวยกว่า หรือ บริการดีกว่าก็ไม่ได้โอกาสในการเสนอขายสินค้าให้กับนางสาว A เพราะเธอเลือกดูแค่สินค้าภายในหน้าแรกก็ได้สินค้าที่ตัวเองต้องการแล้ว
ดังนั้นการที่ธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่บนหน้าแรกของคำค้นหาที่เป็นสินค้าหรือบริการที่คุณกำลังขายหรือให้บริการนั้นเป็นการเสียโอกาสในการขายของครั้งยิ่งใหญ่ และ เปิดโอกาสให้คู่แข่งของคุณที่รู้จักกับการใช้เครื่องมือการโฆษณาออนไลน์หรือ Google Adwords มาเป็นตัวช่วยที่จะดึงลูกค้าของคุณไป
ธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่จึงควรให้ความสำคัญในการวางงบการตลาดเพื่อนำมาโฆษณา Google Adwords, Facebook Ads, หรือ Instagram เพื่อติดตามเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของตนเองที่มีพฤกติกรรมที่เปลี่ยนไป…
จากข้อความด้านต้น ก็พอจะเข้าใจคอนเซปเบื้องต้น ว่าทำไมเราถึงต้องทำ Google Ads ดังนั้น KODSANA.COM ขอสรุปเป็นข้อๆ อีกที ว่าการลงโฆษณากับ Google นั้น มีประโยชน์อย่างไรบ้าง ไปอ่านกันเลย
แม้ว่าการทำ SEO จะดีต่อเว็บไซต์ของคุณ เพราะเป็นการติดอันดับแบบ Organic แถมยั่งยืนก็จริง แต่ข้อเสียของมันคือ “ใช้เวลานานมาก” เพราะลูกค้าของคุณ ไม่สามารถรอได้ การทำ Google Ads จึงตอบโจทย์ เพราะเพียงแค่คุณเลือกคำค้นหาที่ต้องการหลังจากนั้นเว็บไซต์ของคุณสามารถติดหน้าแรกได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง สะดวก รวดเร็ว ลูกค้าหาคุณเจอได้ในทันที
จากการทำโฆษณาออนไลน์ เช่น Facebook นั้น จะเห็นได้ว่า เป็นการลงโฆษณาไปอย่าง “หว่านแห” เราไม่มีทางรู้ว่าเงินที่เสียไปนั้น คนสนใจโฆษณาของเราหรือเปล่า แต่คุณจะประหยัดมากขึ้น เพราะการโฆษณาบน Google นั้น เงินถูกจ่ายไป ก็ต่อเมื่อมีการคลิกเท่านั้น ดังนั้นจะไม่เสียค่าโฆษณาหากไม่มีการคลิกเกิดขึ้น
เราสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ตรงกลุ่มเป้าหมายสูงสุด เพราะการโฆษณา Google Ads นั้น มีการใช้คีย์เวิร์ดเป็นตัวกำหนด ซึ่งจะเป็นคำที่ลูกค้ามีความสนใจ และคนที่เสิร์ชเข้ามา ก็คือคนที่กำลังมีความสนใจและพร้อมที่จะซื้อสินค้าหรือบริการจากการค้นหาบน Google ดังนั้นรับรองได้ว่า โฆษณาของคุณ จะตรงกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มยอดขายได้อย่างแน่นอน
โปรโมทสินค้าและบริการให้กับฐานลูกค้าใหม่ สามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างชัดเจนและเห็นผล ไม่สิ้นเปลืองงบโฆษณา สามารถกำหนดและควบคุมค่าใช้จ่ายในการโฆษณาต่อวันหรือต่อแคมเปญได้อย่างชัดเจน